La struttura sceglie l'orario
L'orario limite è unico per la struttura oppure, se si usano le fasce orarie, proprio di ogni fascia.
Anti-smarrimento
Sai subito se la presenza di un anziano non è confermata.
Ogni struttura imposta un orario limite. Se la presenza di un anziano non è confermata e non c'è un'assenza giustificata, SeniorHub avvisa prima gli operatori, poi il referente e l'amministrazione. Ogni passaggio resta tracciato.
Come funziona, passo per passo.
Il flusso parte da solo ogni giorno, in base all'orario scelto dalla struttura.
Quindici minuti prima, gli operatori
Gli operatori ricevono un avviso per gli anziani non confermati e senza assenza giustificata, così hanno il tempo di verificare.
All'orario limite, referente e amministrazione
Se il caso è ancora aperto, vengono avvisati il referente (push, email e SMS se attivo) e l'amministrazione.
Tutto resta tracciato
Si vede chi ha ricevuto l'avviso, chi lo ha confermato e con quale canale, anche a distanza di tempo.
Pensato per non disturbare quando non serve.
Un avviso arriva solo quando c'è qualcosa da controllare.
Niente falsi allarmi
Se l'assenza è già giustificata, o l'appello è spento per quella giornata, l'avviso non parte.
Prima chi è in struttura
Gli operatori sono i primi a saperlo e possono risolvere il caso prima di coinvolgere le famiglie.
Spegnibile dove non serve
Si può spegnere per struttura, per modulo o per singolo anziano, ad esempio per chi è ancora autonomo.
Il referente sceglie
Ogni referente può decidere di non ricevere gli avvisi per una struttura. Il personale resta sempre avvisato.
Una mattina in struttura, con e senza avvisi.
Il valore si vede nei casi di tutti i giorni.
Una presenza non confermata
Può essere un anziano che non è ancora arrivato, o semplicemente un appello non ancora fatto. Senza un sistema, se ne accorge solo chi pensa di controllare l'elenco. Con SeniorHub la domanda arriva da sola, all'orario scelto dalla struttura.
Prima gli operatori, che spesso sanno già
Chi è in modulo ha spesso già la risposta. Può confermare la presenza o giustificare l'assenza dall'appello, e in quel caso nessun referente riceve nulla. L'avviso arriva ai referenti solo se il caso resta aperto.
Poi referente e amministrazione
All'orario limite, se il caso è ancora aperto, il referente riceve una notifica push e un'email, e un SMS se la struttura lo attiva. Anche l'amministrazione viene avvisata, così nessun caso resta in sospeso.
Tutto resta scritto
Ogni passaggio lascia una traccia: chi ha ricevuto l'avviso, chi lo ha confermato, con quale canale e quando. Se un referente chiede cosa è successo, la risposta è già lì.
Cosa cambia per ognuno.
Lo stesso flusso, visto da chi lavora in struttura e da chi ha un familiare ospite.
Per gli operatori
Ricevono l'avviso sul telefono o sul tablet con il tempo di verificare, e risolvono il caso dall'appello senza telefonate a catena.
Per i referenti
Se c'è qualcosa da sapere, lo sanno direttamente da SeniorHub, con più canali. Se l'assenza è già giustificata, non ricevono nulla.
Per l'amministrazione
Vede gli avvisi aperti e il loro esito, e controlla come funziona il flusso nel tempo con le statistiche.
Per i coordinatori
In un gruppo di strutture, la panoramica degli avvisi è disponibile anche a livello di gruppo.
Le domande più frequenti.
Chi riceve l'avviso per primo?
Gli operatori, quindici minuti prima dell'orario limite, per gli anziani non confermati e senza assenza giustificata. Il referente e l'amministrazione vengono avvisati all'orario limite, solo se il caso è ancora aperto.
Il referente può decidere di non ricevere gli avvisi?
Sì, per ogni struttura. Il personale resta comunque sempre avvisato.
Si può spegnere l'anti-smarrimento?
Sì, per struttura, per modulo o per singolo anziano. Anche l'appello può essere spento, per la struttura, per un modulo o per una giornata.
Con quali canali vengono avvisati i referenti?
Notifica push ed email. Se la struttura attiva l'opzione, anche SMS.
Si può vedere lo storico degli avvisi?
Sì. Per ogni avviso si vede chi lo ha ricevuto, chi lo ha confermato e con quale canale, e le statistiche mostrano l'esito degli avvisi nel tempo.
Provalo adesso. È già pronto.
La demo ha una struttura di fantasia, dati finti e ogni ruolo da esplorare, senza registrazione.
9:41
Oggi
Rosa
Presente
Arrivata alle 08:40
- PranzoHa mangiato tutto
- SonnoHa riposato bene
- UmoreSereno
Da portare: pigiama di ricambio
Oggi
Parliamo della tua struttura.
Una RSA o un gruppo di strutture: raccontaci come lavorate e ti mostriamo SeniorHub.
SeniorHub è un prodotto de Il Giroscopio, azienda informatica di Castelfranco Piandiscò (AR).